（原标题：京东2025年Q2服务收入增长29.1% 政企业务产业服务能力持续升级）
8月14日,京东集团发布2025年Q2财报,核心零售业务优势巩固,收入增速连创新高。Q2京东收入达3567亿元,同比增长22.4%,增速创三年新高,领跑行业。其中,服务收入同比增长29.1%,继续保持加速增长。在这份财报的背后,京东政企业务作为集团面向政企客户的重要窗口,凭借一系列创新业务举措,在产业服务和客户体验方面取得了显著进展,为集团的持续增长注入了强劲动力。
今年二季度以来,京东政企业务在服务创新方面亮点频出。依托京东外卖的快速发展,京东政企业务开始布局企业外卖,凭借优质餐饮资源整合、严格品控及高效配送,成功帮助企业客户解决了员工用餐“选择少、买饭贵、带饭难”问题。截至目前,京东外卖政企服务已覆盖包括中国移动、民生银行、北汽、神火股份、五粮液新零售等15000余家重点企业,涉及能源、交通、金融、零售、制造、电信运营商、地产等多个领域。同时,京东政企业务还主导制定行业首个团服职业装分级标准,通过建立一套科学评价体系,推动团服职业装产业向高品质、个性化方向转型升级。
在中小企业服务方面,京东政企业务则创新推出采购行业首个专属付费会员体系——京东PLUS企业会员,为广大中小企业量身定制了一系列专属权益,如联合海量品牌推出1000万+商品折上95折、自营商品0运费等,让小额采购也能享批量采购价、首重续重费用全免等优惠。
优化客户体验也是今年京东政企业务的工作重点。今年京东618期间,京东企业购采购工作台完成全面升级,整合预算管理、采购清单、一键选品等18种数智化工具,能够帮助企业真正做到采购成本可视化、流程透明化、全程高效率。京东政企业务独创的服务角色——企业采购管家也持续以专业贴心的服务,帮助用户快速解决售前的商品咨询、服务咨询,售中的库存查询、订单跟踪,售后的退换货等问题,赢得客户的广泛信赖。
目前,这些创新业务举措已初见成效。二季度,京东政企业务的合作伙伴数保持高速增长,产业版图持续拓展。其中在产业链上游,与罗技等知名品牌签约,进一步丰富商品供给;在产业链下游,则同时与南方电网、麒麟软件、浙江边检、金诚信矿业、金石机械集团、诚栋营地、中铁哈局等达成深度合作,助力千行百业的数智化转型升级。
面对自然灾害,京东政企业务积极履行社会责任。在贵州榕江、密云抗洪期间,京东政企业务迅速调配资源,通过捐赠物资、提供应急物流保障等方式,全力支持抢险救援与恢复重建,为受灾群众和救援人员提供有力支持。
作为“以供应链为基础的技术与服务企业”,京东集团持续重点布局产业服务。未来,京东政企业务将继续依托京东集团强大的技术、供应链和服务能力,不断创新服务模式、改善客户体验,为政企客户的降本增效、产业的高质量发展和社会经济的进步贡献更多力量。
本文来源：财经报道网
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